Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Droogwacht gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hier lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Droogwacht is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.

• Telefoon: 085 226 4159

2. Welke gegevens verwerken we?

Als je het contactformulier invult of ons belt, kunnen we deze gegevens verwerken:

• je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• je postcode of de plaats waar het vochtprobleem speelt;
• de omschrijving van je vraag en eventuele foto's die je meestuurt;
• technische gegevens, zoals je IP-adres en browsertype, als je toestemming geeft voor cookies.

We vragen niet om bijzondere persoonsgegevens. Deel die ook niet in je bericht. Heb je gezondheidsklachten die je aan vocht of schimmel koppelt, bespreek die dan met je huisarts.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• om je vraag over vocht of schimmel te behandelen;
• om contact met je op te nemen, een afspraak te maken en werkzaamheden te laten uitvoeren;
• voor de administratie en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
• om de website te verbeteren, alleen als je daar toestemming voor geeft.

4. Op welke grondslag?

We verwerken je gegevens omdat dit nodig is om je aanvraag te behandelen, omdat de wet ons dat verplicht, of omdat je toestemming hebt gegeven. Toestemming kun je altijd intrekken.

5. Met wie delen we je gegevens?

Om je te kunnen helpen, delen we je gegevens met de vakspecialist in vochtbestrijding die je aanvraag in jouw regio behandelt, en alleen voor dat doel. Daarnaast werken we met dienstverleners voor hosting, e-mail en formulieren. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en gebruik. We verkopen je gegevens niet voor reclamedoeleinden.

6. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is om je aanvraag te behandelen. Gegevens die nodig zijn voor de administratie bewaren we zolang de wet dat verplicht.

7. Cookies

Deze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Analytische of marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming via de cookiemelding.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding.

9. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken, het gebruik laten beperken, je gegevens laten overdragen en je toestemming intrekken. Stuur je verzoek via het formulier op deze website of bel ons. We reageren binnen de wettelijke termijn.

10. Een klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.